Saltar al contenido

El fin de las colas
en su negocio

Para negocios donde la gente llega sin cita. Sus clientes cogen turno con un QR y usted les avisa por WhatsApp. Quien tiene prisa paga por entrar antes, y ese dinero lo cobra usted.

24,99 € más IVA al mes, sin permanencia. Si lo cancela durante la prueba, no paga nada.

Su ticket

En cola

047

Carlos

Barbería

Personas delante

3

Espera estimada

15′

Le avisamos por WhatsApp cuando queden dos por delante.

Así funciona en su mostrador

Lo que ve su cliente en su móvil y lo que ve usted en el panel, paso a paso.

El cliente escanea el código

Un adhesivo con el código QR pegado en el mostrador. No instala nada ni se registra.

Lo que cambia en su local

Mucha gente que ve cola al pasar por delante no entra, y no se lo dice a nadie: simplemente se va a otro sitio. Con QPassApp puede coger turno y volver más tarde.

Pensado para negocios donde la gente llega sin cita: barberías, carnicerías, pescaderías, panaderías, talleres y cualquier mostrador donde se forma cola.

Nadie espera de pie en su local

El cliente coge su turno y se va a hacer sus cosas. Vuelve cuando le toca, y mientras tanto no ocupa sitio ni se impacienta mirando quién va antes.

Nadie pierde su turno

Cuando le llega el momento, le avisa por WhatsApp con un botón. Si no aparece en unos minutos, pasa el siguiente y usted no se queda esperando a nadie.

Se acabó el «¿quién es el último?»

La cola está en su móvil o su tableta, en orden. Sin papel con nombres ni discusiones, y sin tener que estar pendiente de la puerta.

Quien tiene prisa paga por entrar antes, y lo cobra usted

Al escanear el código, su cliente elige: la cola normal, gratis, o la Cola Express por el precio que usted ponga, de 2 a 50 €. Si paga, entra detrás de la persona que va a pasar, y el dinero va a su cuenta del banco.

Es opcional. La activa en su panel cuando quiera, también durante la prueba gratis, y la apaga con un botón.

La cola sigue siendo justa

  • Nunca adelanta a quien ya ha llamado ni al que va a pasar.
  • Nunca hay dos pases Express seguidos, y como mucho dos a la vez.
  • No adelanta a nadie que lleve más de 30 minutos esperando.
  • Si usted cancela un pase, el dinero se devuelve solo al cliente.

De cada pase de 5,00 €, para usted

3,17 €

Con una docena de pases al mes, la Cola Express le paga la cuota.

Importe aproximado, con el IVA de su venta dentro. El detalle está en el Anexo II del contrato.

Que le vean antes de salir de casa

Su negocio aparece en una página pública de QPassApp con la gente que tiene esperando en ese momento. Quien lo mira y ve poca cola, se acerca. Está incluido en la cuota.

Ver las colas en vivo

En la foto, ACS Studio Barbershop, en Alcalá de Henares, donde nació QPassApp.

Así se ve (ejemplo):

  • Una barbería

    En su ciudad

    2

    esperando

  • Una panadería

    En su ciudad

    6

    esperando

  • Un taller

    En su ciudad

    Cerrado

Cuánto cuesta

Lo mismo para todos los negocios, atienda a diez clientes al día o a doscientos. Sin comisiones por turno y sin permanencia. Con la Cola Express, una docena de pases al mes le paga la cuota.

QPassApp, cuota mensual

7 días gratis

24,99 €

al mes, más IVA

  • Turnos ilimitados, sin comisión por turno
  • Avisos por WhatsApp incluidos
  • Panel de gestión para su negocio
  • Cola Express opcional: cobre a quien quiera entrar antes
  • Su negocio en el buscador de colas en vivo
  • Soporte por correo con una persona real
Empezar la prueba gratis

Sin permanencia. Si cancela durante la prueba, no paga nada.

Preguntas frecuentes

Si la suya no está aquí, escríbanos a info.qpassapp@gmail.com y le contesta una persona del equipo.

¿Mis clientes tienen que instalar alguna aplicación?

No. Escanean el código QR del local con la cámara del móvil, escriben su nombre y, si quieren, su WhatsApp, y el turno les aparece en el navegador. No instalan nada ni se registran.

¿Cuánto cuesta?

24,99 € más IVA al mes (30,24 € con el IVA). No hay coste de alta, ni comisión por turno, ni permanencia. Los primeros 7 días son de prueba gratuita.

Si la prueba es gratis, ¿por qué piden la tarjeta?

Para que, si decide quedarse, el servicio siga sin cortes. Durante los 7 días de prueba no se cobra nada, y tres días antes del primer cobro le enviamos un correo para recordárselo. Si cancela antes, no paga nada.

¿Cómo cancelo?

Desde su panel, en «Gestionar suscripción», cuando quiera. Si cancela durante la prueba, no se le cobra nada. Si ya ha pagado algún mes, el servicio sigue hasta el final de ese mes y no se renueva.

¿Dónde están mis facturas?

Le llegan por correo cada mes, a nombre de la razón social y el NIF que indicó al darse de alta. También puede descargarlas desde su panel, en «Gestionar suscripción».

¿Tengo que firmar algún contrato?

No hace falta firmar nada a mano. El contrato se acepta al darse de alta en la web, y le enviamos una copia en PDF a su correo con la fecha en que lo aceptó.

¿Cómo se avisa al cliente cuando le toca?

Al pulsar «Llamar al siguiente» en el panel, se abre WhatsApp con el mensaje ya escrito y usted solo tiene que enviarlo. Sale desde su propio WhatsApp, sin coste por mensaje.

¿Y si un cliente no tiene móvil?

Lo añade usted desde el panel con «Añadir cliente a mano». Ocupa su número en la cola como cualquier otro.

¿Qué necesito para empezar?

Un móvil, una tableta o un ordenador con internet para el panel, y el cartel con su código QR, que le llega por correo listo para imprimir. No hay que instalar nada.

¿Qué pasa con los datos de mis clientes?

Solo se guardan el nombre, el teléfono y, si la escribe, una nota breve para el negocio. El teléfono y la nota se borran en cuanto se atiende o se cancela el turno, y el nombre como máximo a los 30 días. Los datos se alojan en la Unión Europea y cada negocio acepta un contrato de encargo del tratamiento conforme al RGPD.

¿Qué son las colas en vivo?

Una página pública donde aparecen los negocios con QPassApp y cuánta gente tienen esperando en ese momento, para que el cliente lo mire antes de salir de casa. Su negocio aparece a partir del primer cobro, sin coste añadido; si prefiere no aparecer, escríbanos.

¿Qué es la Cola Express?

Una opción para que sus clientes paguen por entrar antes en la cola desde el código QR. Entran detrás del que va a pasar, nunca dos seguidos y sin adelantar a quien lleve más de 30 minutos. Usted pone el precio, entre 2 € y 50 €; QPassApp se queda el 30 % y Stripe cobra su comisión por el pago. Con un pase de 5 € le llegan unos 3,17 €. Es opcional y la quita cuando quiera.

¿Necesito una cuenta de Stripe para la Cola Express?

No. Se la creamos al activar los cobros desde su panel, con los datos de su alta ya puestos. Usted añade su fecha de nacimiento y la cuenta del banco donde quiere cobrar y, a veces, Stripe pide una foto del DNI, como a cualquiera que cobra por internet. Esos datos van directamente a Stripe: QPassApp no los ve ni los guarda.

¿Y si un cliente paga el pase y no viene?

Si no se presenta cuando le llama, o cancela él mismo, el pase no se devuelve. Si cancela usted su turno o cierra la cola, se le devuelve entero automáticamente.

No me ha llegado el correo de bienvenida. ¿Qué hago?

Suele llegar en uno o dos minutos. Mire en la carpeta de correo no deseado o de promociones. Si no está, escríbanos desde el correo con el que se dio de alta y lo revisamos.

Cómo empezar

No tiene que instalar nada. Y si prefiere que lo hagamos nosotros, escríbanos: le contestará una persona.

  1. Rellene el alta con los datos de su negocio. Son cinco minutos.
  2. Al momento recibe por correo su panel, su código QR para imprimir y su contrato.
  3. Lo prueba 7 días, con la Cola Express desde el primer día si la quiere. Si lo cancela antes, no paga nada.

info.qpassapp@gmail.com

La pregunta que siempre sale en el mostrador

Un cliente pregunta qué hacen ustedes con su teléfono. Esta es la respuesta corta:

  • Sus clientes no se registran ni crean cuenta.
  • El teléfono se borra en cuanto se cierra el turno.
  • Datos alojados en la Unión Europea, conforme al RGPD.